1,0

Геннадий Ладанов

26 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru

Комментарий:
Это просто жесть.... Угораздило же повести супругу на д.р. в это заведение, выбирал место по отзывам, на этом и прокололся, так как отзывы преимущественно положительные, но на деле оказалось ужасное место. По порядку. Насторожили с самого начала обстановка в прихожей, тамбуре или как это назвать я не знаю, но это не холл, не фойе и не ресепшн, это как в ларьке сельском прилавок и касса и на заднем фоне какие-то люди не самой презентабельной внешности в верхней одежде за шторкой копошатся, пахнуло «сельпо». Но я отмахнул грустную мысль, о том, что что-то тут не так, рассчитавшись двинулся в «номер». Про спартанские интерьеры рассуждать не буду, все-таки это не 3500 час за хаммам, но это и не бесплатно, 550 за час в будний день. Далее раздевшись сразу ощутили что в «номере» прохладно, прохладно до такой степени, что хочется обратно одеться. Очень не комфортно, мягко говоря. Потрогал воду в купели, она ледяная, как на крещение в проруби, только это не прорубь, меня девушка из колл-центра при бронировании предупредила, что вода не «парное молоко», что мол она «прохладная», но тут вода была ледяная, что конечно нас расстроило, так как стало понятно, что искупаться нам не светит, после русской бани где 120 градусов парилке наверное самое то, но это ХАММАМ, там в парной 40—50 градусов максимум, и после такого нырять сюда вряд ли захочется. После этого я решил заглянуть собственно в саму баню и тут меня ждало еще одно разочарование, это нельзя назвать хаммамом ни по какому критерию, во первых температура там была явно превышена, находиться там сложно более 3-х минут, субъективно конечно, но речь ведь идет о хаммаме, а не о русской бане. И сама парилка… 2 кв.м и это в номере на 6 человек. Пошел принять душ, и.... это была последняя капля, из смесителя выбегала уставшая струйка воды, а напор появлялся только если даешь исключительно кипяток, так вспоминая убитое студенческое общежитие в конце 90-х, поливая себя из лейки тонкой струйкой воды смывались остатки настроения. Надо отдать должное администратору, когда я вышел предъявлять за ледяную.купель, за собачий холод в номере, за непомерную жару в парилке хаммама, где не должно быть больше 50 градусов, за нерабочий душ, за отсутствие ФЕНА… Она сохраняя нечеловеческое спокойствие вежливо оправила меня в.... колл-центр, В колл-центре не менее вежливая Оксана объяснила нам, что так как вы пробыли в номере более 15 минут, (а мы пробыли там 30 минут, пока окончательно разобрались, что ловить тут нечего), в общем деньги нам может и вернут, но за вычетом часа, то есть есть минус 550 руб и только после того как мы напишем заявление, а они его рассмотрят и решат, заслуживаем мы того, что вернуть нам наши деньги за неоказанную услугу или нет. В общем все как в старом хорошем фильме:Сказал же верну....половину.....потом......)))) Настроение, как и вечер в целом были безнадежно испорчены. Но опыт порой достается большой ценой.

Дата оказания услуги:

24.12.2020. 18:30

Описание специалиста:

Олеся оператор колл-центра